Datenschutzerklärung com4buy GmbH & Co. KG Stand Oktober 2014

Wir, von der com4buy GmbH & Co. KG, arbeiten ständig daran, Ihnen die Nutzung unserer Services so zeitsparend und bequem wie möglich zu gestalten.
Im Rahmen dieser Nutzung vertrauen Sie uns persönliche Daten an. Diese behandeln wir mit großer Sorgfalt, um Ihrem Vertrauen gerecht zu werden.

I Datenerhebung und –verarbeitung

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

  1. Zum Zwecke der Vertragsabwicklung
  2. Zur Bereitstellung und Optimierung unseres Webangebots
  3. Zur Kunden-Registrierung
  4. Im Falle einer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung zu eigenen Marketingzwecken
  5. Chat-Support

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

1.) Datenerhebung zum Zwecke der Vertragsabwicklung >

Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, in dem wir diese für die reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung für Service- oder Gewährleistungsfragen benötigen. Dabei handelt es sich um Daten, die Sie uns von sich aus mitteilen, indem Sie beispielsweise Ihr Kundenlogin anlegen, eine Bestellung aufgeben, oder das Kontaktformular ausfüllen.

2.) Datenerhebung zur Bereitstellung und Optimierung des Webangebots

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, werden technische Daten wie z.B. die IP-Adresse des anfragenden Rechners, die Uhrzeit, das Datum oder der Browsertyp an uns übertragen. Diese Daten werden von uns nach Möglichkeit in anonymisierter Form dazu verwendet, unsere IT-Infrastruktur und Informationen gegen Angriffe von außen zu schützen. Darüber hinaus setzen wir einen sogenannten Cookie ein, um Ihnen das kurzfristige Speichern von Warenkörben zu ermöglichen.

3.) Datenerhebung zur Kunden-Registrierung

Im Falle der Einrichtung eines Kundenkontos (Kunden-Registrierung) sind Ihre Informationen kennwortgeschützt, so dass nur Sie und befugte com4buy-Mitarbeiter Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen erhalten. Bitte wählen Sie ein sicheres Passwort und halten Sie dieses geheim. Nach Einrichtung eines Kundenkontos können Sie einige dieser Daten jederzeit unter „Mein Konto“, anpassen, bearbeiten, und berichtigen. Außerdem können Sie dort Ihr Konto auch jederzeit deaktivieren. Die Löschung der gespeicherten Daten erfolgt dann, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen, wenn die Verarbeitung der Daten für den verfolgten Zweck nicht mehr erforderlich und oder aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

4.) Verwendung Ihrer Daten zu Marketing- und Werbezwecken

Zu Werbezwecken (elektronische Newsletter) verwenden wir Ihre persönlichen Daten nur dann, wenn Sie unseren elektronischen Newsletter aktiv bestellen. In diesem Newsletter informieren wir Sie über neue Produkte, Rabatte, Aktionen oder andere Neuigkeiten zu unseren Angeboten. Unseren elektronischen Newsletter erhalten Sie so lange an Ihre angegebene e-Mail-Adresse, bis Sie diesen wieder abbestellen. Das Abbestellen ist jederzeit über einen Link in den Newslettern, oder in Ihrem Kundenkonto möglich.

5.) Chat-Support

Im Rahmen des Kundenchats werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig beim Öffnen des Chatfensters eingeben (z.B. Name), sowie Einzelheiten zu dem von Ihnen verwendeten Gerät (Webbrowser, IP-Adresse und Java-Version) erhoben. Außerdem speichert die com4buy GmbH & Co. KG Datum und Uhrzeit der Chat-Unterhaltungen sowie den Inhalt der Chat-Unterhaltungen zur Verbesserung unseres Services und Qualitätsüberwachung selbst („Chatprotokoll“).

II Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich. Externe Dienstleister und Partnerunternehmen wie z.B. die in unserem click'n'pick-Supermarkt eingebundenen Artikelanbieter, für die wir als Handelsvertreter agieren, oder die angebotenen Online-Payment-Anbieter, erhalten Ihre Daten nur, soweit dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Im Zuge dieser Abwicklung kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten zu den vorgenannten Zwecken an Stellen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden können, sofern geeignete Vorkehrungen zur Wahrung der Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten ergriffen sind.

Gegebenenfalls haben Sie während oder nach Ihrer Bestellung folgende Einwilligung erteilt: „Ja, ich möchte meinen Einkauf „später bewerten“ und von Trusted Shops 1 Tag nach nach Ihrem Übergabetermin einmalig per E-Mail an die Abgabe eine Bewertung erinnert werden." Sofern Sie uns hierzu Ihre oben genannte ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Aufforderung zur Abgabe einer Kundenbewertung der bezogenen Leistung über das Trusted Shops Kundenbewertungssystem an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, damit diese Ihnen 1 Tag nach Ihrem Übergabetermin eine E-Mail zur Erinnerung an die Abgabe einer Bewertung zusendet. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (z.B. per Mail an info@com4buy.de) widerrufen werden.

1.) Social Plugins von Facebook, Google+ und Twitter unter Verwendung der „2-Klick-Lösung“

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) der sozialen Netzwerke Facebook und Google+ und des Mikroblogging-Dienstes Twitter verwendet. Diese Dienste werden von den Unternehmen Facebook Inc., Google Inc. und Twitter Inc. angeboten („Anbieter“).

Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Google+ wird betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Eine Übersicht über die Plugins von Google und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.google.com/+/web/

Twitter wird betrieben von der Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103. Eine Übersicht über die Twitter-Buttons und deren Aussehen finden Sie hier: https://twitter.com/about/resources/buttons

Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind die Plugins mittels sogenannter „2-Klick-Lösung“ von Heise Online in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern von Facebook, Google und Twitter hergestellt wird. Erst wenn Sie die Plugins aktivieren und damit Ihre Zustimmung zur Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Google, Facebook oder Twitter her. Der Inhalt des jeweiligen Plugins wird dann vom zugehörigen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei dem entsprechenden Anbieter besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei einem der sozialen Netzwerke eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil auf Facebook bzw. Google+ unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“- den „+1“- oder den „Twittern“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem sozialen Netzwerk bzw. auf Ihrem Twitter-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Datenschutzhinweise von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Datenschutzhinweise von Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Datenschutzhinweise von Twitter: https://twitter.com/privacy

Wenn Sie nicht möchten, dass Google, Facebook oder Twitter die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil in dem jeweiligen Dienst zuordnen, müssen Sie sich vor dem Aktivieren der Plugins bei dem entsprechenden Dienst ausloggen.

III Cookies

Um Ihnen den Einkauf auf com4buy.de zu ermöglichen, setzen wir einen Cookie ein.

Unser Cookie dient dazu Ihrem Einkauf eine Session ID zuzuweisen, welche notwendig ist, um Ihnen diverse Funktionen wie z.B. das Speichern des Warenkorbs, anbieten zu können.

Hierbei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, sofern Sie nicht bei uns eingeloggt sind. Sie haben die Möglichkeit, diese Funktion zu deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so anpassen, dass er keine Cookies mehr akzeptiert oder Sie bei neuen Cookies gewarnt werden. Die Deaktivierung von Cookies führt allerdings dazu, dass Sie unser Angebot nicht mehr nutzen können.

IV Sichere Datenübertragung

Die com4buy GmbH & Co. KG setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten vor Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Auf unseren Seiten verwenden wir für Ihren Datentransfer das SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. Diese Technik bietet höchste Sicherheit. Alle von uns angebotenen Zahlungsarten sind durch die genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt. Dass Ihre Daten verschlüsselt übertragen werden, erkennen Sie z.B. an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Die Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

V Einsatz von Google (Universal) Analytics zur Webanalyse

Diese Website benutzt Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativ zum Browser-Plugin können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

VI Verwendung der Remarketing- oder "ähnliche Zielgruppen"-Funktion der Google Inc.

Wir verwenden auf dieser Webseite die Remarketing- oder “Ähnliche Zielgruppen”- Funktion der Google Inc. („Google“). Mittels dieser Funktion kann der Anbieter die Besucher der Webseite zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem für Besucher der Webseite des Anbieters personalisierte, interessenbezogene Werbung-Anzeigen geschaltet werden, wenn sie andere Webseiten im Google Display-Netzwerk besuchen. Zur Durchführung der Analyse der Webseiten- Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google sog. Cookies ein. Hierzu speichert Google eine kleine Datei mit einer Zahlenfolge in den Browsern der Besucher der Webseite. Über diese Zahl werden die Besuche der Webseite sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Webseite erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Besucher der Webseite. Besuchen Sie nachfolgend eine andere Webseite im Google Display-Netzwerk werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter http://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen. Weiterführende Informationen zu Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: http://www.google.com/privacy/ads/.